История успеха сети гипермаркетов “Глобус”

История успеха сети гипермаркетов “Глобус”

Сеть гипермаркетов «Глобус» развивает свой бизнес в России при помощи комплексного решения для Категорийного менеджмента от компании JDA.

ПРОФИЛЬ КЛИЕНТА

История «Глобус» началась в 1828 году с открытия продовольственного магазина в небольшом немецком городке Санкт-Вендель. На сегодняшний день «Глобус» – международная сеть гипермаркетов, находящаяся под руководством семьи Брух в 5-м поколении. Основной акцент руководство сети делает на потребительские нужды, качество продукции и услуг, а также высокую производительность.

Компания развивается в нескольких направлениях: 73 продовольственных гипермаркета, 9 магазинов электроники и 79 строительных гипермаркета, расположенных в Германии, Чехии, России и Люксембурге. Общая численность сотрудников компании во всех странах – 37 700 человек, совокупный оборот за 2014 год составил 6,89 млрд евро.

Первый гипермаркет «Глобус» в России открылся в подмосковном городе Щелково в 2006 году. Сегодня сеть насчитывает 11 гипермаркетов и более, чем 9000 сотрудников.  В рамках дальнейшего развития компании планируется строительство новых гипермаркетов сети «Глобус» в Центральном федеральном округе.

Ассортимент «Глобус» включает более 45 000 наименований товаров в каждом гипермаркете, в том числе около 1200 наименований продукции собственных торговых марок. Ежедневно каждый гипермаркет «Глобус» посещают от 12 000 до 20 000 человек, большинство из которых являются постоянными покупателями.

Отличительной особенностью гипермаркетов «Глобус» является наличие отделов собственного производства полного цикла, включающих: Мясной цех, Рыбный ряд, Кулинарию и Пекарню. Продукция собственного производства отличается широким ассортиментом и отвечает самым высоким стандартам качества.

Компания является действующим членом Российско-Германской внешнеторговой палаты. В 2011 году Российско-Германская ВТП наградила сеть гипермаркетов «Глобус» премией для малого и среднего бизнеса им. Отто Вольффа фон Амеронгена как «Лучшее немецкое предприятие, развивающее свой бизнес в России».

ЦЕЛЬ

Обеспечить эффективное управление ассортиментом и пространством с максимальными выгодами от имеющегося торгового пространства, а также улучшить операционную деятельность магазинов и поддержать корпоративные стандарты в гипермаркетах.

РЕШЕНИЯ

  • JDA Planogram Generator
  • JDA Category Knowledge Base
  • JDA Web Publisher
  • JDA Space Planning
  • JDA Floor Planning

РЕЗУЛЬТАТЫ

  • Эффективное управление ассортиментом и пространством при помощи комплексного интегрированного решения для Категорийного менеджмента
  • Существенная поддержка процесса открытия магазинов
  • Улучшение операционной деятельности магазинов
  • Максимизация эффективности использования торгового пространства

ВЫЗОВ

Правильный ассортимент в правильное время, в правильном месте и в правильном количестве – залог успеха ритейлера на современном глобальном, ориентированном на потребителя и постоянно меняющемся рынке. Практическая реализация данной цели невозможна без применения соответствующих инструментов, обеспечивающих необходимую производительность. Российскому отделению компании «Глобус» требовалась система, позволяющая эффективно управлять ассортиментом и выкладкой при получении максимальной отдачи от имеющейся торговой площади. Кроме того, новая система должна была предоставить поддержку внутрикорпоративных стандартов мерчандайзинга, а также позволить автоматизацию и стандартизацию рабочих процессов в гипермаркетах.

РЕШЕНИЕ

Первоначально сотрудниками «Глобус» был произведен всесторонний анализ программного обеспечения, доступного на российском рынке, с целью выявления системы, отвечающей всем предъявляемым требованиям. Помимо этого, был детально изучен опыт отделений «Глобус» в Германии и Чехии, уже внедривших подобную систему. В результате проведенной работы было принято решение о поэтапном внедрении решения от компании Strategix, признанного поставщика интегрированных решений для поддержки Категорийного менеджмента. Компания Strategix была привлечена для реализации проекта внедрения, поскольку она уже выполнила внедрения в компании GLOBUS в Германии и Чехии, и успешно зарекомендовала себя как опытный, квалифицированный и надежный партнер.

Внедрение системы JDA в сети гипермаркетов «Глобус» состояло из базового внедрения основных компонентов портфолио JDA Category Management и дальнейшего развития системы за счет инструментов автоматизации.

Базовое внедрение.

В рамках базового внедрения было выполнено развертывание таких компонентов решения JDA Category Management, как: инструмент планирования и оптимизации полочного пространства JDA Space Planning, инструмент управления торговым пространством магазинов JDA Floor Planning, центральная база данных и интеграционная платформа JDA Category Knowledge Base и система публикации, и коммуникационная платформа JDA Web Publisher. Одновременно с внедрением инструментов JDA «Глобус» осуществил разработку и реализацию поддерживающих бизнес-процессов и процедур при поддержке Strategix.

Инструмент JDA Space Planning позволил компании «Гиперлобус» обеспечить гипермаркеты детальными специфическими оптимизированными планами полок (планограммами), а решение JDA Floor Planning предоставило возможность эффективного и нетрудоемкого планирования пространства гипермаркетов на макро-уровне. За счет наличия связи между данными инструментами, а также благодаря разработанной в рамках проекта интеграции системы JDA с центральной ERP-системой Dispos, все данные, необходимые пользователям для разработки оптимизированных планограмм и флорпланов, поступают автоматически. При помощи доступных в базе данных JDA Category Knowledge Base жизненных циклов для планограмм и флорпланов обеспечивается своевременное получение гипермаркетами необходимой им информации об изменениях ассортимента и выкладки, а также хранение истории изменений с целью последующего анализа их эффективности. JDA Web Publisher производит своевременное автоматическое распространение планов, созданных в центральном офисе, при котором каждый участник процессов планирования ассортимента и пространства получает информацию, предназначенную специально для его роли. Кроме того, благодаря данному решению, осуществляется передача обратной связи об успешности внедрения планов в гипермаркетах.

Развитие системы и автоматизация.

По мере открытия новых магазинов у компании «Гиперлобус» появилась необходимость увеличения производительности системы, с тем, чтобы существующий штат сотрудников мог эффективно поддерживать интенсивное развитие сети, включающее запланированный запуск нового формата магазинов. В качестве инструмента, соответствующего требованиям, было выбрано решение JDA Planogram Generator, позволяющее в автоматическом режиме создавать большие объемы специфических планограмм, учитывающих локальный ассортимент, потребительский спрос и текущую ситуацию с оборудованием.

Компанией Strategix было проведено внедрение решения JDA Planogram Generator, а также его интеграция с существующей ИТ-инфраструктурой. Также было проведено обширное обучение и коучинг с целью передачи знаний специалистам «Гиперглобус» в максимально короткие сроки.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Итогом базового внедрения стало открытие первого в России гипермаркета уже при наличии планограмм на 60% продовольственного ассортимента, а все магазины, которые открывались в дальнейшем, уже планировались в новой системе. Внедренное решение обеспечило эффективную поддержку процесса планирования ассортимента и торгового пространства как для «простого» ассортимента, так и для «сложных» товарных групп: фрукты и овощи, текстиль, промо и сезонные зоны и т.д. В результате, компания «Гиперглобус» в 2012 году стала второй в рейтинге по эффективности торговой площади среди всех розничных сетей России, уступив только «Азбуке Вкуса», являющейся ритейлером премиум-сегмента.

После внедрения JDA Planogram Generator, под руководством консультантов Strategix, специалисты «Гиперглобус» успешно оптимизировали значительное число категорий и сгенерировали планограммы индивидуально для каждого магазина.

“Мы всегда рады успехам заказчиков в реализации наших совместных проектов. За годы тесного сотрудничества с «Гиперлобус» нам удалось реализовать комплексный подход к Категорийному менеджменту, поддержав его мощными инструментами JDA Category Management, и мы надеемся, что и дальше будем содействовать эффективному развитию бизнеса «Глобус»”, – отметил генеральный директор Strategix, Ян Хануссек.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

×

Make an appointment and we’ll contact you.